位置：在哪个页面看到
写清页面名称，例如“专题页第二个专题卡”或“时间归档页三月批次行”。只写“某处不对”无法定位。
写法示例：时间归档页，四月批次“收录范围”一列。
意见反馈：哪些能提、怎么写、按什么顺序处理
条目归类错了、专题顺序读着别扭、批次记录里字段对不上，这些都可以提。本页先说清受理范围，再讲一条反馈要写清哪三项信息，最后交代处理顺序与纠错结果落在哪里。
可受理的四类反馈
反馈按问题性质分成四类，处理去向各不相同。提交前先对照下表判断自己属于哪一类，能省掉来回确认的环节。
| 反馈类型 | 示例情形 | 处理去向 |
|---|---|---|
| 条目归类纠错 | 某条目被放进不适配的频道，或频道说明与条目实际主题不符 | 核对后调整频道归属，并在对应批次记录中标注变更字段 |
| 专题顺序建议 | 专题内条目先后顺序读起来断裂，或选条理由与主题偏离 | 复核编排原则，确认后调整片单顺序并更新专题说明 |
| 批次记录疑问 | 某月份批次的收录范围、变更字段写法看不懂或前后不一致 | 补写字段释义，必要时在归档页补充说明行 |
| 浏览路径反馈 | 按观看指引操作仍找不到入口，或入口核验步骤描述不清 | 回看核验四步，确认描述有歧义时修订指引文字 |
反馈需写清的三项信息
一条能直接进入处理的反馈，通常包含三个要素。缺一项就要多一轮确认，写全了处理会快很多。
现状：现在写的是什么
把当前页面上那段文字或那个字段原样抄下来，哪怕只有半句。这样能确认你看到的内容与记录一致。
写法示例：该列写的是“含两条专题条目”，但专题页显示三条。
判断：为什么认为有问题
用一两句说清依据，是频道说明对不上，还是专题编排原则与顺序冲突。给出理由便于判断是否需要改动。
写法示例：专题编排原则要求按主题递进，现有顺序把收尾条目放在了开头。
处理顺序
反馈进入处理后有固定顺序，四步走完才算结案。每一步都有明确产出，不靠口头确认。
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01
归类登记
按上面四类归入对应处理线，登记页面位置与提交时间。产出：一条待复核记录。
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02
对照核查
回到页面核对现状描述是否与记录一致，确认差异出在条目、专题还是字段说明。产出：核查结论。
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03
改动与标注
需要改动的部分落到页面，同时在对应月份批次的变更字段里写明改动性质。产出：页面更新与批次记录。
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04
结果回看
改动完成后回到时间归档页，按月份批次查看变更字段，确认这条纠错已经记录在案。产出：可回查的记录。
纠错记录说明
纠错不是改完就算，结果要能在批次记录里查到。下面三条说明记录落在哪里、怎么读。
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记录位置
每条纠错写入条目所属月份的批次行，变更字段注明是归类调整、顺序调整还是字段补写。跨月的条目不另开批次。
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字段读法
变更字段用短句描述改动性质，不写处理过程。想了解字段口径，可到时间归档页查看批次记录字段说明。
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与头条的衔接
改动幅度较大、影响近期浏览顺序的，会同时出现在头条页的条目变更说明中，按条列出，与归档的按批记录互为补充。